Assistance
Une question, un problème, une idée : écrivez-nous. Réponse sous 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
- Le widget est-il payant ?
- Non. Les widgets petit et moyen de l'écran d'accueil, ceux de l'écran verrouillé et StandBy sont gratuits, sans publicité. Seul le grand widget fait partie de Pro.
- Comment partager le compteur avec l'autre ?
- Avec Pro : Réglages › « À deux » › saisissez votre prénom › « Inviter ». L'invitation part par Messages comme une carte et s'ouvre dans Ensemble sur l'autre iPhone. Il faut un compte iCloud sur les deux appareils. Un seul achat suffit pour vous deux.
- J'ai changé d'iPhone, mes compteurs ont disparu.
- Ils sont dans votre iCloud : connectez le nouvel iPhone au même compte Apple, avec iCloud activé pour Ensemble dans Réglages › Apple Account › iCloud, et ouvrez l'app.
- J'ai acheté Pro et il n'est plus actif.
- Dans Réglages › Ensemble Pro, touchez « Restaurer les achats » avec le compte Apple qui a payé.
- Comment supprimer mes données ?
- Supprimez les compteurs dans l'app, ou l'app elle-même, puis les données iCloud d'Ensemble dans Réglages › Apple Account › iCloud. Nous n'en détenons aucune copie.